보호용 안면 마스크의 출현-처음에는 중국 (수년 전 스모그와 사스의 위협으로 인해 주민들이 사용하기 시작 했음), 다른 아시아 국가에서, 그리고 오늘날 유럽과 북미에서도 일상적인 인간 상호 작용이 갑자기 차단되었습니다. 그것으로 인간이 수천 년 동안 의사 소통하고 의사 소통하는 데 사용했던 주요 시각적 단서는 가면 아래에서 사라졌습니다.
얼굴의 절반이 마스크 아래에 보이지 않습니다. 우리는 입술의 움직임, 반쯤 미소, 약간의 곡률, 감정과 감정에 대해 알려주는 모든 신호를 놓칩니다. 그리고 심리학자들이 말했듯이, 우리는 꼬리없는 개와 같습니다.
후드 아래의 감정
물론 마스크를 착용하는 것은 의미가 있습니다. 그러나 이것은 잠재적으로 혼란스러운 상황을 만듭니다. 공개적으로 당신에게 접근하는 사람 대신 가면을 쓴 인물을 만납니다. 그녀의 의도가 무엇인지 판단 할 수 없습니다. 바다 깊은 곳에서 두 명의 우주 비행사 또는 다이버를 만나는 것과 같습니다.
비언어적 의사 소통에 초점을 맞춘 뉴욕의 Adelphi University의 의사 결정 과학 및 마케팅 조교수 인 Fan Liu는 "단순한 미소는 많은 의미를 가지고 있습니다. 친근하고 따뜻하며 사랑 스러울 수 있지만 아이러니하거나 심지어 악의적 일 수도 있습니다." -얼굴 표정으로 인해 우리에 대한 상대방의 태도를 평가할 수있는 가능성은 우리의 사회적 관계에 큰 영향을 미칩니다. 가면은 우리에게서 그것을 앗아갑니다.
감정 해독
Liu는 비언어적 단서 (예 : 얼굴 표정)가 의사 소통에서 핵심적인 역할을한다고 설명합니다. 이러한 단서가 가면 아래에 숨겨지면 사람들은 과정보다 결과에 더 집중하게 될 것이라고 Liu는 말하며 대인 관계의 일부 뉘앙스가 손실 될 수 있다고 덧붙였습니다.
"그래서 우리는 사람들에게 설명을 요청하는 데 좀 더 많은 시간을 할애해야합니다."라고 미시간 주 호프 대학의 심리학 교수 인 Mary Inman은 조언합니다. "마스크를 계속 착용해야한다면 속도를 늦춰야합니다." 이것은 아마도 의사 소통을 약간 느리게 할 것이지만 나쁜 것은 아닙니다.
의사 소통에 더 많은 시간을 할애합시다
이것은 질문을합니다. 만약 이런 상황이 몇 주와 몇 달 동안 계속된다면? 얼굴 표정으로 전달되는 신호의 절반이 마스크 착용으로 방해를 받으면 새로운 비언어적 소셜 커뮤니케이션 방법이 나타날까요?
-하나의 시각적 단서에 의존하지 않는 것이 중요합니다. 미시간에있는 Hope College의 심리학 교수 인 Mary Inman은 찡그린 얼굴은 그 사람이 화가 났거나, 혼란 스럽거나, 단순히 안경을 쓰지 않고 눈을 가늘게 뜨고 있지 않음을 의미 할 수 있다고 조언합니다.
수신하는 메시지에 대해 의문이있는 경우 부끄러워하지 말고이 문제가있는 유일한 사람이 아닙니다. 마스크를 쓰는 사람은 누구나 그것을 가지고 있습니다.
출처 : South Morning China Post
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