의약품과 의료 기기를 반환하는 것은 그렇게 간단하지 않습니다. 약국에서 쇼핑 할 때 가능한 반품 또는 교환 문제를 규제하는 별도의 조항이 있음을 인식하는 것이 좋습니다. 이 점에서 약국은 일반 상점과 근본적으로 다릅니다.
환자는 치료 변경, 빠른 회복 또는 단순한 오해를 통해 약물 또는 의료 기기의 반환에 대해 가장 자주 설명합니다. 불행히도 그렇게 간단하지 않습니다. 환자는 약국에서 구입 한 의약품 또는 의료 기기를 반품 할 권리가 있으며, 해당 제품의 품질 결함 또는 부적절한 배송으로 인해 두 가지 경우에만 환불을 요구합니다. 약사는 다른 상황에서 불만을 수락 할 수 없습니다.
안전이 가장 중요합니다
의약품 및 의료 기기를 약국에 반환 할 수있는 권리의 제한은 주로 환자가 반환 한 제제의 재순환을 방지하기 때문에 안전 문제 때문입니다.
의약품 유통 시스템과 제조업체에서 약국 및 환자까지의 경로는 엄격하게 통제됩니다. 이러한 제품의 출처가 문서화되고 보관 및 운송 조건이 지속적으로 모니터링됩니다. 이는 환자의 생명과 건강을 위협하는 비정상적인 상황에서 환자의 안전과 즉각적인 개입 가능성을 보장합니다. 이 시스템 덕분에 약국에서 약을 구입하는 환자는 그 품질과 안전성에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
환자로부터 약물의 반환을 수락하고 약국에 의해 시장에 재 도입되는 것은 이러한 통제를 막고 약사가 그 품질을 보장 할 수 없게합니다. 환자가 약물을 어떤 조건 (온도, 습도, 햇빛)에 저장했는지는 알 수 없습니다. 따라서 재판매 된 약품은 다음 구매자의 생명이나 건강에 위험을 초래할 수 있으며 제약 법에 의해 금지됩니다. 이는 의약품 및 의료 기기가 품질 결함 (포장 손상, 만료, 안전성에 대한 의구심을 불러 일으키는 외관)이 있거나 잘못 조제 된 상황 (약국 직원의 실수)에만 반환 할 수있는 권리의 제한입니다. 이러한 상황에서 약국은 불만을 제기하기 위해 제품을 도매업자에게 반환하거나 자체 비용으로 폐기합니다.
때때로 선의가 중요하다
상기 조항은 약국에서 구매 한 다른 제품에는 적용되지 않습니다. 그러나 의료 장비, 식품, 화장품 및식이 보조제의 경우 약국으로의 복귀는 전적으로 약사의 선의에 달려 있으며 종종 시설의 마케팅 정책에 따라 결정됩니다. 폴란드 법은 구매 한 품목을 반품하거나 다른 품목과 교환 할 수있는 가능성을 규정하지 않습니다. 예외는 인터넷이나 전화를 통한 구매입니다. 그리고 여기에는 약간의 역설이 있습니다. 온라인 약국에서 구입 한 약물이나 의료 기기는 배송 후 10 일 이내에 반품 할 수 있기 때문입니다. 그러나 이러한 상황에서 규정에 따라 약국은 반복되는 것을 방지하는 방식으로 폐기해야합니다.
시장에 출시
법은 무엇을 말합니까?
2001 년 9 월 6 일의 제약 법 제 96 조 :
5. 약국에서 조제 된 의약품 및 의료 기기는 단락에 따라 반환되지 않습니다. 6. 6. para. 5는 약국에 반환 된 의약품 또는 의료 기기에는 적용되지 않습니다.
추천 기사 :
민간 건강 보험 : 구매할 가치가 있습니까? 정책의 장단점 ...월간 "Zdrowie"
