건설적 비판은 낙인을 찍는 것이 아니라 도움을주기 위해 고안된 일종의 비판입니다. 건설적인 비판은 지각하기 쉽고 더 자주 개선의 효과를 가져 오므로 특히 규칙이되어야합니다. 직원과의 관계. 그 원리를 배우고 건설적으로 비판하는 법을 배웁니다.
건설적으로 비판 할 수 있다는 것은 실제 예술입니다. 왜냐하면 그것이 당신이 더 나은 행동을하도록 동기를 부여 할 것인지 아니면 낙담시킬 것인지를 결정하는 비판의 형태이기 때문입니다. 비판없이하는 것은 어렵고, 우리에게는 그럴 권리가 있으며, 삶의 어떤 상황에서는 항상 즐겁지 않은 것을 판단하고 말해야합니다. 직장이나 학교에서의 성과에 대한 비판을 피하는 것은 특히 어렵습니다. 이러한 상황에서 진보는 성공의 결정 요인이기 때문입니다. 그것이 없으면 칭찬을 받기가 어렵습니다. 그렇다면 건설적으로 비판하는 방법은 무엇입니까?
건설적인 비판은 무엇보다도 누군가의 실수를 지적하거나 그 사람의 행동에 변화를 가져 오는주의를 끄는 방법입니다. 이 경우 비평가의 목표는 모욕, 악의 또는 공격이 아니라 개선 할 수있는 점을 강조하는 것입니다. 건설적 비평은 비평가와 비평가 사이에 좋은 관계를 유지할 수 있기 때문에 대인 관계에서 매우 가치가 있습니다. 강한 감정의 영향을 받아 말을하지 말아야하고 비판하는 방식이 상대방을 해치지 않아야한다는 점에서 일반적인 비판과는 다릅니다.
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비판이 건설적인 비판의 조건을 충족시키기 위해서는 일정한 규칙이 충족되어야합니다. 여기 있습니다:
- 비판의 목적과 의미를 정의하십시오. 먼저, 상황에 비판이 필요한지, 비판을받는 사람이 실제로 혜택을받을 것인지 고려하십시오. 이 경우 가장 중요한 것은 우리가 달성하고자하는 목표입니다. 초조함이나 좌절로 인한 비판은 정당하지 않습니다. 동기는 더 깊어 야합니다. 그러면 귀하의 의견을 표현하는 데 감각이 있습니다.
- 상대방을 비판 할 준비를하십시오. 건설적인 비판을 고려해야하기 때문에 상대방이 자신을 방어 할 수있는 신중한 대응 기회를 제공 할 가치가 있습니다. 우리는 비판으로 누군가를 가두 고 기습 공격으로 누군가를 어려운 위치에 놓을 수 없습니다. 이런 식으로 우리는 공격적으로 대응하고, 화를 내고, 다른 해결책에 자신을 폐쇄하고, 동기를 떨어 뜨리는 등 상대방으로부터 바람직하지 않은 반응을 일으킬 수 있습니다. 예를 들어 정직한 대화를 발표하여 무언가 또는 누군가를 평가할 것이라는 신호를 미리 알리는 것이 가장 좋습니다.
- 사실에 충실하십시오. 건설적인 비판은 일반화가 아닌 사실에 기반한 합리적 주장에 기반합니다. 따라서 비판에 대해서는 평가를 확인할 수있는 올바른 논증을 준비 할 필요가있다. 사람들은 자신의 주장을 합리적이고 객관적으로 정당화하는 데 가장 관심이 있으므로 미리 비판을 준비하고 각 비난을 재고하고 이에 대한 구체적인 증거를 찾는 것이 좋습니다. 아무도 우리에게 개인적인 편견이나 불공정 한 판단을 비난하지 않습니다. "당신은 쓸모 없다", "당신은 당신을 믿을 수 없다"와 같은 비난을하는 것은 너무 일반적이며 개인적인 공격으로 인식 될 수 있습니다.
- 먼저 가르치고 비판하십시오. 다른 사람에 대한 비난이나 의견을 나열하기 전에 상황에 대한 올바른 그림, 즉 어떻게 생겼는지 제시하십시오. 먼저 따라야 할 가치와 중요한 가치에주의를 기울이고 그 가치가 언제 어디서 누락되었는지 보여줍니다. 비판받는 사람이 자신이 왜 잘못 행동했는지 알 수 있도록 당신의 의도를 알 수 있습니다. 이것은 가능한 한 가장 객관적인 방법으로 문제를 보여줄 수있는 기회로, 비판을 받아들이는 사람이 우리와 동의하고 그의 행동에서 결론을 도출 할 수 있습니다.
- 비판받는 사람을 존중하십시오. 비판의 친절 함과 좋은 의도를 느끼면 비판은 완전히 다르게 인식됩니다. 이런 이유로, 당신은 항상 침착 함을 유지하고주의를 기울이지 않아야합니다. 감정을 비판하는 것은 보통 공격으로 인식되고 상대방은 굴욕감과 불신감을 느낄 수 있습니다. 그러한 감정은 그녀가 비판으로부터 배우는 데 도움이되지 않습니다. 대담자를 존중함으로써 우리는 그를 존경하게 될 것입니다. 다른 사람들 앞에서 공개적으로 비판하는 것도 권장하지 않습니다. 비판받는 사람은 그러한 상황에서 굴욕감을 느낄 권리가 있습니다.
- 먼저 칭찬하고 비판하십시오. 대화의 부드럽고 차분한 어조는 전체 논쟁을 비합리적으로 만들 수있는 부정적인 감정을 차단하는 것입니다. 비판의 어조를 부드럽게하려면 긍정적 인 평가를 짜는 것이 좋다. 따라서 인정과 칭찬으로 시작하는 것이 좋습니다. 이것은 비판을받은 사람이 추가 평가를받을 수있게하고 공정하게 간주하게 할 것입니다.
- 비판하고 조언하십시오. 건설적인 비판에서 중요한 것은 비판받는 사람이 느껴야하는지지 다. 따라서 나쁜 특성이나 실수를 나열 할 때 문제를 해결하거나 행동을 개선하기위한 아이디어를 갖는 것이 좋습니다. 덕분에 그는 우리의 걱정을 느끼고 조언을 따르는 것이 더 쉬울 것입니다. 또한 비판받는 당사자에게 자신을 방어하거나 정당화 할 수있는 기회를주는 것도 가치가 있습니다. 이렇게하면 문제가 무엇인지 이해하고이 상황에서 최상의 솔루션을 선택하는 데 도움이됩니다.
건설적인 비판-직장에서의 동맹
건설적인 비판은 직원과의 관계에서 매우 중요합니다. 이를 통해 관리 직원은 업무의 효율성과 직원의 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 그러한 비판이 행동에 매우 동기를 부여하고 작업을 객관적으로 볼 수 있도록하기 때문입니다.
마지막으로 건설적인 비판은 한 사람의 전체 의견의 10 %에 불과하다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 전체 대화에서 우리는 실수에만 집중할 수 없습니다.
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